利用者さんのいまの気持ちに寄り添う
傾聴は、正しい答えを探したり、急いで結論に導いたりすることではありません。
目の前にある気持ちをお聞きしたり観察することで、自分の評価や解釈をいったん脇に置き、相手にただ寄り添う時間です。言葉の整い具合よりも、「いま、ここで何を感じているか」に耳を澄ませることで、相手の心の中で自然な整理が進んでいきます。
解決を急がず、となりを歩く
傾聴は信頼関係を築くための第一歩です。語りの歩幅に合わせることは、その人の選び方や大切にしていることを尊重し、関係性の構築を円滑にします。
介護の現場で私たちが向き合っているのは、利用者さんの暮らしという物語です。解決を急がず、暮らしのパートナーとして並んで歩く姿勢が、ゆっくりと厚い信頼を育てます。
利用者さんのことを思う気持ちが一番大事
同じひと言でも、体調や出来事、その日の空気によって意味は変わります。
傾聴は、発せられた言葉だけでなく、呼吸や間合い、部屋の温度や季節の気配まで含めて“暮らしごと”受けとめる営みです。
とはいえ、傾聴はすぐに身につくスキルではなく「相手のことを思う気持ち」から徐々に身についていくもの。
誰かの正解を当てはめるのではなく、「この人にとって心地よい形」を一緒に見つけていく──そのやわらかな姿勢が、安心と自立の両方を支えます。
暮らしのパートナーとして、寄り添う
利用者さん宅へ訪問する訪問介護において、傾聴は利用者さんとの信頼関係を築き、そして安心・安全な介護を行うために欠かせないコミュニケーションスキルです。
傾聴スキルは日常的に意識して繰り返し訓練することで少しずつ伸びていくスキルです。
もし「今よりももっと丁寧に寄り添える介護がしたい」と感じたなら、オーリョクケアーステーションで、その思いを一緒に形にしてみませんか。あなたの存在や会話が、だれかの毎日をそっと支える力になります。
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